Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ace89

Trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng như sau:

• "ace89" hoặc "Nền tảng" – chỉ website ace89.tech và toàn bộ các dịch vụ, tính năng, ứng dụng liên quan được vận hành dưới thương hiệu ace89.
• "Người dùng" hoặc "Bạn" – chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của ace89, bao gồm cả khách vãng lai chưa đăng ký.
• "Tài khoản" – chỉ tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng ace89.
• "Số dư" – chỉ tổng số tiền thực (VNĐ hoặc các đơn vị tương đương) hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng" – chỉ các khoản tiền khuyến mãi, điểm thưởng hoặc phần thưởng phi tiền mặt được ace89 cấp theo từng chương trình cụ thể.
• "Giao dịch" – chỉ bất kỳ hành động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc chuyển đổi tiền thưởng nào trong hệ thống ace89.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại lãnh thổ Việt Nam và các khu vực mà dịch vụ ace89 được cung cấp hợp lệ. Trường hợp có sự mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để sử dụng dịch vụ của ace89, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách các cá nhân bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Tự nguyện sử dụng dịch vụ và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ theo yêu cầu của hệ thống.

Người dùng cư trú tại các khu vực mà pháp luật địa phương nghiêm cấm hoạt động cá cược trực tuyến phải tự chịu trách nhiệm về việc tuân thủ pháp luật của khu vực đó. ace89 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với người dùng vi phạm quy định pháp luật địa phương.

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng ace89. Nghiêm cấm việc sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tuyệt đối tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (nếu kích hoạt).
• Không chia sẻ thông tin tài khoản cho bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác.
• Thông báo ngay cho ace89 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.
• Hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) khi được yêu cầu bởi hệ thống.

ace89 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tương đương. Tài khoản không hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng, bao gồm tính năng rút tiền.

ace89 hỗ trợ các phương thức nạp tiền và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank và các ngân hàng liên kết. Mọi giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Tiền nạp vào tài khoản phải có nguồn gốc hợp pháp và thuộc quyền sở hữu hợp lệ của người dùng.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để thực hiện giao dịch.
• Rút tiền chỉ được thực hiện về đúng phương thức và tài khoản đã sử dụng để nạp tiền trước đó.
• ace89 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Mọi khoản tiền thưởng phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi được phép rút ra ngoài.

Người dùng tham gia các trò chơi tại ace89 phải tuân thủ các quy định cá cược sau:

• Tất cả các lệnh cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi.
• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm chứng độc lập – đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, ace89 có quyền hủy vòng chơi đó và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được quy định riêng trong giao diện của trò chơi đó.
• Lợi nhuận thu được từ các vòng cược lỗi kỹ thuật hoặc hiển thị sai tỷ lệ sẽ bị thu hồi.

ace89 cam kết cung cấp môi trường cá cược công bằng. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố minh bạch trong phần mô tả trò chơi tương ứng. Người chơi được khuyến khích tìm hiểu RTP trước khi tham gia.

ace89 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho người dùng. Tất cả các chương trình này đều có điều kiện và giới hạn riêng biệt:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có thể áp dụng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) từ 1x đến 30x tùy loại thưởng.
• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho người dùng mới đăng ký lần đầu và chỉ được nhận một lần duy nhất.
• Người dùng sử dụng nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng chào mừng sẽ bị thu hồi toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cố định – hết hạn mà chưa sử dụng sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• ace89 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng ace89:

• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc các công cụ kỹ thuật để can thiệp vào trò chơi.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (exploit) hoặc lỗ hổng phần mềm của hệ thống ace89.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên ace89 nhằm thu lợi bất hợp pháp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ace89 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Đăng ký tài khoản thay mặt hoặc nhân danh người khác mà không có ủy quyền hợp lệ.
• Cố tình chargeback (tranh chấp giao dịch ngân hàng) sau khi đã sử dụng số tiền nạp vào tài khoản.

ace89 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo Chính sách bảo mật được công bố tại chinh-sach-bao-mat.

• Dữ liệu cá nhân của người dùng được mã hóa SSL 256-bit trong toàn bộ quá trình truyền tải.
• ace89 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nh ân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ ace89.

ace89 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ace89 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ kết quả cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng tự chia sẻ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Chậm trễ giao dịch do lỗi của đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.
• Thiệt hại gián tiếp, mất doanh thu hoặc tổn thất phi vật chất phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.

Trách nhiệm tối đa của ace89 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra tranh chấp.

ace89 đặt sức khỏe và phúc lợi của người dùng lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh:

• Thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng ngay trong cài đặt tài khoản.
• Tự tạm ngừng tài khoản (self-exclusion) trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến vĩnh viễn.
• Giới hạn thời gian phiên chơi với cảnh báo tự động sau mỗi khoảng thời gian quy định.
• Hỗ trợ tư vấn miễn phí và hoàn toàn bảo mật qua Live Chat hoặc email.

ace89 nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tiếp thị dịch vụ cá cược hướng đến người chưa đủ 18 tuổi. Tất cả nội dung quảng cáo đều mang thông điệp chơi có trách nhiệm và cảnh báo độ tuổi rõ ràng.

ace89 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc từ chối hoàn tất xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong vòng 12 tháng (tài khoản không hoạt động).
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.

Người dùng cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ ace89. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ không được hoàn trả khi đóng tài khoản.

ace89 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, ace89 sẽ thông báo cho người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ ace89.tech trong ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo trong hệ thống tài khoản khi người dùng đăng nhập.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ ace89 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản sửa đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ ace89 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 bằng tiếng Việt ngay trên website ace89.tech.
• Zalo OA & Telegram: Kênh chính thức của ace89 – phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.